wtorek, 11 sierpnia 2009
Na gorąco... Telemarketing
Telefon od operatora z "zaskakująco korzystną ofertą!". Mój Boże... Czy szkoleniowcy "wewnętrzni" w firmach, organizujący konferencje i szkolenia dla telemarketerów NAPRAWDĘ nie korzystają z wyników badań nastawienia konsumentów do nieudolnie stosowanych "tricków NLP"??? Szanowni, kochani, zapracowani Koleżanki i Koledzy! NLP nie jest magią... Sformułowania NLP nie są zaklęciem... Niewłaściwie użyte budzą poważne resentymenty... ;))) Szkoląc telemarketerów zwróćmy bardziej uwagę na TECHNICZNĄ JAKOŚĆ ich wypowiedzi - tak, żeby osoby mówiące głosem robota włożyły ODROBINĘ własnej osobowości w wykonywaną czynność rozmowy z Klientem - a "rezultaty naprawdę nas zaskoczą!!!"
Subskrybuj:
Komentarze do posta (Atom)


Brak komentarzy:
Prześlij komentarz